日前，民政部、人力资源和社会保障部联合印发了《关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》（以下简称《实施意见》）。这是我国首个关于养老服务技能人才评价工作的专项政策文件，为养老服务人才队伍建设指明了方向。《实施意见》提出，以养老护理员为重点，实行职业技能等级制度。在高级技师之上增设特级技师和首席技师技术职务（岗位）；在初级工之下补设学徒工，形成“八级工”职业技能等级（岗位）序列。调整后，养老服务技能人才职业技能等级（岗位）分别为：学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师。这为养老服务人才提供了清晰的职业发展路径，增强了他们学习干事、提升自我的信心。

养老服务质量是养老服务机构的生命线，而高素质的养老服务人才是最关键的一环。与国内很多地方一样，浙江省东阳市面临养老服务人才总量不足、年龄偏大、学历较低、专业化水平不高等问题。我们想方设法做好养老服务人才的培养培训工作，建立了以职业技能培训为核心、中职教育为主体、高职教育为补充、学历提升为辅助的人才队伍培养体系。

我们持续开展养老护理员素质提升培训，2024年全市新增持证养老护理员174人，每万名老人拥有养老护理员24.5人；今年已开展“双持证”技能培训190人，通过考核170人。此外，我们还在浙江广厦建设职业技术大学成立智慧康养产业学院，开设养老护理和老年健康管理专业课程，该校携手全市16家社会机构，建成多主体共创共建共管共享的人才培养产业发展平台，培育高素质青年护理群体。

为提升养老护理人员待遇水平，2024年5月，东阳市民政局、财政局联合印发《东阳市养老护理员特殊岗位津贴补助办法》，对符合条件的、在养老机构内从事一线养老护理工作的养老护理员，根据职业技能等级给予每月200元至800元不等的特殊岗位津贴。“我收到了1500元特殊岗位津贴，这是对我们这份职业的肯定。”近日，东阳市社会福利院养老护理员许燕燕收到了民政局为其发放的3个月特殊岗位津贴，心里非常高兴。作为技师级养老护理员，她每月可获500元特殊岗位津贴。2024年，东阳市共有2823人领取养老服务补贴、护理补贴、岗位津贴。

下一步，东阳市将持续完善养老服务人才支持政策体系，研究出台更多激励措施。一方面，将扩大培训覆盖面，针对不同层次护理人员开展差异化培训，提升整体服务水平；另一方面，将进一步完善薪酬激励机制，逐步提高岗位津贴标准，拓宽职业发展通道。同时，还将加强校企合作，推动产教融合，为养老服务行业输送更多高素质专业化人才，不断提升养老服务质量和水平，让老年人享受到更加优质的养老服务。