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让民生服务既有“固定点”更有“流动线”

发布时间: 2025-12-08 14:41 来源: 金彩云  访问次数:

习近平总书记强调,“中国式现代化,民生为大”。日前,我市召开全市“民生大篷车”工作暨民生服务综合体建设现场推进会,旨在推动全市基本公共服务更加均衡可及、优质共享。其中,我市推行的“民生大篷车”与民生服务综合体“一体两面”模式,以固定阵地为基、流动服务为翼,精准破解了山区偏远地区服务供给难题,为实现公共服务均等可及提供了鲜活实践。这一模式的推行,既是对中央、省委部署的坚决落实,更是对群众期盼的精准回应。

推行“固定+流动”模式,源于现实痛点的精准施策。长期以来,“城挤村空”的资源分布失衡,让山区群众面临“办事跑断腿、服务等不来”的困境。婺城区箬阳乡大应村的老人需驱车两小时到主城区办事,医疗服务仅能到五公里外的邻村获取,这正是许多偏远地区的真实写照。与此同时,部分已建的民生服务阵地存在人气不旺、功能单一等问题,未能充分发挥效能。而武义县的试点给出了破题之道,其迭代升级的“民生大篷车”整合多方资源,累计服务群众72万余人次,满意度达95%以上,更入选全省创新案例,充分证明了这一模式的可行性与实效性。

构建“动静结合”网络,关键在于精准把握建设与运营的核心要义。在固定阵地建设上,民生服务综合体摒弃“一刀切”思维,以“可拓展、可转换、能兼容”为原则分类布局——主城区建枢纽型综合体辐射全域,乡镇村建基础型综合体覆盖片区,通过“撤并改”整合闲置资源,实现“一个平台满足多重需求”。在流动服务拓展上,“民生大篷车”以“补盲区、解急难”为目标,建立“固定+流动”“普惠+问需”等多元机制,农忙时送农机技术,节假日送文化服务,刚性需求按月覆盖,个性需求一周响应,让服务从“被动供给”转向“主动适配”。

保障模式长效运转,需筑牢机制支撑的“四梁八柱”。组织领导上,需强化政府统筹与民政牵头职责,打破部门壁垒,形成“上下联动、左右协同”的工作合力;资金保障上,构建“政府引导+市场运作+社会参与”模式,在公益服务基础上引入低偿服务,实现可持续运营;效能提升上,紧扣“花更少的钱办更多事”的核心,优化资源调度,杜绝“花架子”工程与基层负担层层转嫁;评价体系上,以群众满意度为核心,通过第三方调研、现场反馈等多元渠道动态优化服务。

从武义试点到全域推广,“固定+流动”模式已然成为我市民生服务的闪亮名片。但要实现从“样板”到“标杆”的跨越,仍需持续发力:

其一,深化数字赋能,推广无人机配送、AI咨询等智能手段,提升服务效率;

其二,强化人才支撑,通过“积分+礼遇”等机制壮大志愿者队伍;

其三,加强经验输出,推动这一模式在全省乃至全国复制推广。

民生服务没有终点,只有连续不断的新起点。“民生大篷车”的车轮滚滚向前,民生服务综合体的阵地日益坚实,二者协同构建的服务网络,正让均等化的阳光照亮每一个角落,为中国式现代化的金华实践写下温暖注脚。