“30年了，如果不是你们及时帮助，我们兄妹真不知道今生还能不能再和妈妈相见……”日前，腼腆的邹某紧紧抱着日思夜想30年的母亲彭某，一遍又一遍地对浙江省浦江县社会救助管理中心（以下简称中心）工作人员表示感谢。

2016年5月的一天，浦江县平湖派出所民警发现彭某在路边流浪。由于她疑似患有精神疾病，无法正常交流，派出所便将情况反馈给中心。中心工作人员将彭某安置在定点医疗机构救治，并开始为她寻亲。

“前期交流中，我们发现彭某带有义乌和东阳的口音，便把寻亲方向定为义乌和东阳，多次向该区域推送寻亲信息，但都没有线索反馈。”中心负责人介绍。

2022年5月，中心按照相关政策规定，为彭某办理了落户安置手续，取名黄幸，希望她能幸福生活。从那时起，她正式成为浦江人，并被纳入特困人员供养范畴。

虽然彭某已经得到落户安置，但为她寻亲的脚步一刻也没有停歇。中心工作人员依旧定期探望，沟通互动，试图唤醒她的记忆，从她含糊不清的话语中探寻送她回家的方向；积极与公安部门、志愿者队伍协同，运用人脸识别、DNA比对、人口信息查询等技术，挖掘寻亲线索。

今年4月8日，事情迎来转机。中心联系上中华志愿者协会应急公益寻人寻亲（全国）服务部。负责人吕加昌从2019年开始专业寻亲，有丰富经验。他一见到彭某，就拿出识字卡片，让她讲出物品名称，并拍摄小视频发到微信群里。“通过口音识别，全国志愿者层层接力，寻亲范围逐渐缩小到江西省余干县，最后锁定社庚乡。”吕加昌说。

得到这个线索后，中心工作人员经过努力终于与彭某家属取得联系。亲属辨认出彭某就是他们走失30年的亲人，再经过DNA比对，最终确认了彭某身份。4月27日，彭某的家属驱车赶到金华市第二医院，接她回家。

原来，彭某于1994年出走，当时年仅32岁。30年间的每一个除夕夜，家人团圆时都会在餐桌上为她留出一个空位。“今年，我们终于可以和妈妈团圆了。”邹某紧紧握住彭某的双手，激动地说。

就在彭某回家的同一天，走失整整10年的刘某也与家人重逢了。据了解，刘某于2014年离开贵州省平塘县来到浙江务工后走失，被中心工作人员救助。因为缺少有效线索，中心始终没有找到他的家人。而这10年间，刘某的表兄弟、侄子也没有放弃对他的寻找。

念念不忘，必有回响。4月26日，浦江县公安局朱翔寻亲工作室的民警朱翔在DNA信息库查询时发现，刘某的信息与一人高度匹配，便马上通知了中心工作人员。

“我们之前努力了那么多年没有结果，现在通过基因技术、数字技术，只经历一个多小时，我们就联系到了刘某家属。”工作人员感慨地说。

据统计，2019年以来，中心共计救助流浪乞讨和临时遇困人员1408人次。“我们将打造‘导航计划’寻亲品牌，借助公安、医疗机构、社会组织等专业优势，运用基因技术、抖音寻亲、口音辨别等多种手段，助力寻亲团圆。”中心负责人说。