纪录片《人世间2》中有一集讲述了一个被称为“老年病房”的地方，那里的老人们大多患有认知症。镜头中，老人的内心世界丰富、细腻，超乎我们对一个病人的想象。

每个认知症老人背后可能都是一个筋疲力尽的家庭，患者和家属都承受着常人难以理解的痛苦。认知症照护一直以来也都是养老服务里公认“最难啃的骨头”。在金华开发区，有一个专属认知症老人的幸福港湾——罗埠敬老院。

爱不遗忘，让陪伴更有温度。近日，记者走进这个幸福“忆”家，探寻与众不同的养老服务模式。

越来越多家庭正面临认知症照护的压力

青瓦白墙，绿树成荫，罗埠敬老院就坐落在风景优美的金西峙垅湖公园畔。

在入住敬老院前，90岁的刘奶奶与子女住在汤溪镇厚大村。由于患有认知症，老人时间观念差，经常把下午当成早上，还时常半夜起床坐门口。因为精神状态不佳，刘奶奶在家时经常觉得还有未处理完的事情，从而起床导致摔倒，造成身体多部位挫伤，健康状况差。

时常自言自语、抑郁焦虑，老人日常生活照护面临难度高的问题。在亲朋好友的介绍下，刘奶奶子女经过实地考察后，最终决定把老人送入罗埠敬老院认知症照护专区。

刘奶奶入院后，护理员们采用“多倾听交流、多陪伴安抚、多理解共情，不刻意纠正”的方法，慢慢走进老人的内心世界。“奶奶以前是一名会计，我们就一直喊她刘会计，还让她给我们介绍以前的工作历程和个人爱好。”护理员张应文说。

在张应文的细心照顾与暖心关爱下，几个月后，老人的身体慢慢恢复健康，行动能力也逐步加强，能告知护理员自己的需求并配合护理员完成。让人欣喜的是，刘奶奶与养老院的其他老人相处融洽，逐渐融入了养老院这个大家庭，有效延缓了认知障碍症状的加重。

优雅老去是每一个人的理想，然而事情往往会不尽如人意。据中国老龄科学研究中心发布的《中国老龄产业发展报告（2021-2022）》显示，截至2022年末，我国60岁及以上老年人达2.8亿，其中失能老年人数大约有4400万，其中90%的认知症患者仍由家人照护。

当前，越来越多家庭正面临认知症照护的压力，认知症老人的意外也在不断发生。“很多老人都是在出现家庭照护疏失后，才被家属送进养老机构的，寻找专业的认知症照护服务机构已成为认知症长者家属的迫切需求。”院长李梅说。

照护认知症老人最需要的是专业、耐心和细心

24小时不离人的看守、巨大的精神压力、高昂的护理费用……失能老人的照护已成为亟待解决的社会痛点，“一人失能，全家失衡”更是道出了多少家庭在照护失能老人上的艰辛。

在李梅看来，家庭照护并不是认知症照护最好的选择，认知症照护需要专业机构的介入。“有一个认知症老人之后，家庭往往不得安宁。家属对于认知症的认识还不深刻，认为他们老糊涂了，但其实认知症是一种病理现象。如果不理解认知症老人，不及时给予治疗或干预，病情的蔓延会非常快。”

2022年，省民政厅、省财政厅下发《浙江省认知障碍照护专区改造实施方案》文件，要求在各养老机构中设置认知障碍照护专区床位，打造家庭式住养环境。2023年，罗埠敬老院接到省级民生实事建设任务的通知。在中国福利彩票的资助下，罗埠敬老院建设2个专属认知症老人的照护专区，于2023年8月正式启用，现已满员入住。福利彩票公益金对每张认知障碍照护专区床位给予一次性补贴1.5万元。

罗埠敬老院将五栋、六栋、七栋作为认知障碍照护专区，其中，五栋为功能区用房，六栋、七栋分为两个专区，设置了助浴室、卫生间、护理站、污物处理间、储藏室、公共客厅、餐厅、活动、自理能力训练场所等多个功能区，着重打造适合认知障碍老人的宜居区域和生活氛围。记者注意到，认知症照护专区的每一个房间门口安装了各色各样的干花，房间内部采用了不同的色彩马桶盖、墙布装饰老人的房间，利于每一位认知症老人更好地识别自己的房间。

李梅告诉记者，照护认知症老人最需要的是“耐心”，理解长者的需求要像侦探一样“细心”。“我们有一个老人刚来的时候一直吵着要回家，还要报警说我们偷他东西，我们通过情况了解和开会讨论，理解了老人是缺乏安全感。我们通过心理疏导和家属的配合，渐渐让他感受到我们是在24小时呵护他，在充分给予安全感之后，老人才慢慢适应。”

认知症照护需要专业科学的针对性方案，这也是罗埠敬老院的一个特色。针对入住的认知症老人，罗埠敬老院制定了合理的饮食计划，日常加强手指操、唱歌、跳舞等有氧运动，并结合音乐疗法、芳香疗法和回想疗法等辅助手段，调整老人的睡眠和生活作息。

“在我的眼里，这些老人都是非常可爱的，像小孩子一样。你只要耐心地坐在他身边，给他一点温暖，给他一点爱，他就安心了。”护理员方芬琴说。李梅表示，目前敬老院还在进一步细化认知症照护标准，提高认知症照护服务水平，提供更专业的照护与康复服务。

由于认知症的特性，认知症人群的照护风险也相对较高。记者从开发区社会事务部获悉，今年以来，开发区积极开展认知障碍照护专区的建设，将在金华市绿城颐养中心新建3个专属认知症老人的幸福港湾，新增认知障碍照护专区床位50张。另外，开发区还专为认知障碍老人增设了公益创投项目，聚焦认知症的普及和认知症老人及其家庭的需求，加强老年人认知障碍宣传教育、风险测评、早期干预、家庭支持等工作，提升社区居民对认知症的知晓率和接受度、提高认知障碍老人的生活质量、缓解认知障碍家庭的照护压力，营造认知障碍友好社区环境，探索项目可持续运行模式。