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义乌进一步深化改革,打造“身后一件事”闭环

发布时间: 2021-04-07 16:09 来源: 义乌市民政局  访问次数:
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义乌市自2018年7月在全省率先开展“身后一件事”改革以来,累计为12000余名群众办理联办事项,形成数据归集近30000条,受到逝者家属的一致好评,带来了良好的社会效益。但由于前期改革未打通银行等金融部门数据,逝者银行存款等金融信息不清,造成逝者家属既无法查询银行账户开立情况,更无法办理银行存款提取,给群众在经济上带来损失。据统计,2018年7月开展“身后一件事”改革以来,仅义乌农商银行就有已故人员存款账户30355户,余额4474.85万元,其中单户余额1万元以上的就有629户 ,账户数2027个,金额2916.48万。为解决此类问题,义乌市民政局主动对接相关部门,联合义乌农商银行开展以“已故人存款关怀活动”为主题的改革深化,全力打造“身后一件事”闭环。

一是联合办。义乌市民政局进一步完善逝者部门联办平台,在“身后一件事”联办单中增加逝者在义乌各银行存款账户开立情况查询选项,义乌农商银行根据市民政局提供的逝者姓名、身份证号等信息,通过联办平台向各银行发起开户情况查询,将查询到的逝者开户情况汇总后通过短信提醒方式告知逝者亲属,方便逝者亲属查询逝者在义乌各银行存款账户开立情况。同时,在殡仪馆联办窗口和义乌农商银行窗口、微信公众号等平台,加大宣传力度,扩大改革知晓度,方便历史死亡人员家属查询银行账户开立信息。

二是主动办。对“身后一件事”联办改革后逝世的,义乌农商银行开展账户开立的主动查询服务,并通过银行各网点、丰收驿站通知逝者亲属存款账户开立情况。

三是方便办。义乌市民政局向义乌农商银行开放逝者联办平台查询权限,实现火化信息、死亡证明等数据共享,进一步方便相关信息的查询、应用。

四是简化办。义乌农商银行进一步修订完善《义乌农商银行“特事特办”业务实施细则》,完善特殊群体金融服务政策和工作流程。对已故人存款查询、提取等业务,简化取款流程和所需材料,取消死亡证明、本金1万元以下的取款公证等材料的提供。

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