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义乌市数字赋能实现“身后一件事”完整闭环

发布时间: 2021-04-22 14:06 来源: 义乌市民政局  访问次数:
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通过数字化赋能,在实现现有死亡人员关联事项零跑腿零证明和“一证通办”的基础上,对现行联办流程进行优化并对联办事项进行深化和延伸,与义乌农商银行开展合作,实现逝者银行账户信息直接查询,打通了“身后一件事”最后一公里,形成了完整闭环。

面对逝者在银行内存款往往会遇到以下三类问题:一是不知如何查询逝者在银行是否有存款;二是不知逝者在哪些银行有存款;三是若有存款不知道如何取出。

针对以上现实问题,义乌市民政局主动作为,联合义乌农商银行合作推出“人已逝,情犹在”已故存款人关怀活动,进一步简化已故人存款提取手续。具体如下:

1.智能办。通过完善市民政局逝者部门联办平台,在“身后一件事”联办单中增加逝者在义乌各银行存款账户开立情况查询选项,义乌农商银行根据民政局提供的逝者姓名、身份证号等信息,通过联办平台向各银行发起开户情况查询,将查询到的逝者开户情况汇总后通过短信提醒方式告知逝者亲属,方便逝者亲属进行查询;

2.主动办。义乌市民政局、义乌农商银行联合对“身后一件事”联办改革后逝世、且有存款余额的账户开展亲属寻找行动,对能查询到亲属联系方式的账户,由义乌农商银行各网点主动通知亲属。

3.方便办:义乌市民政局向义乌农商银行开放相关平台查询权限,实现部门数据共享,方便相关材料的查询、应用,实现数字查询赋能。

4.简化办:由义乌农商银行进一步完善特殊群体金融服务政策和工作流程,对已故人存款查询、提取简化取款流程和所需材料,本金1万元以下的存款过户或支付可取消公证要求。

截至目前,“人已逝,情犹在”已故存款人关怀活动筛选出已故人存款3万余户,余额高达4000多万元。这些存款由于继承者不知情、未能及时主动提出继承申请等原因,长期留存于银行。在办理相关手续后,这笔钱很快就可以回到逝者家人手中,同时还值得一提的是,本次“人已逝,情犹在”已故存款人关怀活动只针对已故存款人,已故存款人的信息也只通知其法定继承人,有关部门做到既合法审慎、又及时便民,不会影响到其他存款人的存款信息安全。

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